Sondagens e Estudos de Opinião

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Questionários

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O questionário é o instrumento de medida que se utiliza nos inquéritos (estudos de opinião e sondagens) para medir opiniões, comportamentos, valores e atitudes.

Na definição e construção de questionários podemos identificar 4 momentos:

  1. Saber sobre o que é que devem ser as perguntas e qual o seu objectivo e finalidade para o nosso estudo.
  2. Escolher o tipo de resposta que se pretende que o respondente dê às nossa questões
  3. Descobrir quais são as perguntas e as palavras certas para obter a informação de que necessitamos.
  4. Definir qual a melhor sequência para as perguntas no questionário.

Ao realizar um inquérito temos de medir aquilo que queremos avaliar e queremos ter a certeza de que o fazemos com um instrumento suficientemente consensual e preciso para que os nossos resultados sejam iguais quando medidos em diferentes ocasiões, possam ser replicados por outros investigadores e sejam aceites pela comunidade científica.

Infelizmente (ou talvez não) não existem instrumentos nem unidades de medida padronizados e inquestionáveis para medir as opiniões, atitudes e comportamentos dos sujeitos. Se a medição de uma distância ou de uma temperatura, por exemplo, pode ser feita consensualmente através do recurso a uma fita métrica e a um termómetro, já o mesmo não acontece com as opiniões, atitudes e comportamentos. Embora haja consenso entre a comunidade científica de que este tipo de fenómenos pode ser medido através de questionários, esse consenso já não é tão grande quando tentamos definir esse questionário. Esta característica do instrumento de medida leva a que na preparação de uma sondagem ou estudo de opinião seja necessário respeitar um conjunto de regras que visam garantir que o questionário utilizado é de facto um bom instrumento para medir aquilo que queremos medir.

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